雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值(zhí)约(yuē越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报(bào)道(dào)京东科(kē)技原销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回(huí)归(guī)烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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